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枣庄市妇幼保健院院长于春梅新院老院ld [复制链接]

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一方面积极探索“一院多区”同质化管理运营新模式,通过顶层设计、资源整合和功能布局调整,推动新老院区形成“互相补充、互为辅助、错位发展”的良好局面;另一方面实施老院区修缮改造提升工程,让临床保健业务更加安全高效地开展,整体服务水平大幅提升。枣庄市妇幼保健院(医院)通过创新管理、提质增效,形成了当前新院与老院齐头并进的新局面。

人物名片

于春梅

枣庄市妇幼保健院院长

年9月至年7月,在潍坊医学院临床医学系医学教育专业学习,获学士学位;年7月至年3月,在枣庄市职业学院教学临床学科工作,任副主任;年4月至年8月,任枣庄市妇幼保健院副院长,年被山东省卫生厅、山东省人事厅委派到美国俄亥俄州莱特州立大学进修1年,获工商管理硕士学位;年7月,根据《枣庄市人民*府关于任免董东升等工作人员职务的通知》(枣*任〔〕12号),被任命为枣庄市妇幼保健院(医院)院长,全面负责医疗、教学、科研、行*管理工作。

改造重建困难多,迁址新建成高招

年9月,峄县妇幼保健站正式成立,于年5月由峄县搬迁至市中区文化路,同年8月更名为枣庄市妇幼保健院。

枣庄市妇幼保健院老院区占地平方米,开放床位张。“由于建成年代久远,医院发展和患者看病就医带来诸多局限。”于春梅院长告诉笔者。

受空间狭小、基础设施老化、业务用房紧张、功能分区交叉、保健职能薄弱等矛盾日益突出,老院区无法满足达到医疗功能的要求,以及辖区妇幼群众日益增长的医疗保健服务需求。与此同时,其保健业务用房人均建筑面积、业务用房人均用地、实际设置床位数、编制总额数等指标均达不到《妇幼保健机构管理办法》、《妇幼保健院、所建设标准》、《三级妇幼保健院评审标准实施细则》等文件规定的标准。

“我们曾尝试改造或重建,但按照规划部门的要求,道路红线向内至少30米至50米才能建设医疗用房,那么在剩余不足8亩的土地上,功能用房面积、建筑容积率、绿地率、停车场等各项设施均无法达到国家要求,医院地处市区,交通拥堵,患者群众就医行车极为不便。后期尽管我们通过压缩行*用房、院外租赁房屋、顶楼搭建彩板房等形式不断增加业务用房和病床数量,以满足患者就诊、住院需求,持续改善患者就医环境,但收效甚微。”

为从根本上解决这一难题,经反复论证及报请市*府同意,决定将枣庄市妇幼保健院迁址新城建设新院区。

△点击视频,了解更多枣庄妇幼建设内容

资源整合、共建共享

为万人民健康护航

经过多次调研与论证,枣庄市妇幼保健院新院迁建项目选址定于新城区厦门路南侧、复元三路东侧、规划路西侧、*河路北。项目总占地.1亩,建筑面积12.82万平方米,预设床位张。按照“总体规划,分期实施”的规划,项目一期工程占地77.23亩,规划地上13层主楼、4层裙楼和地下一层,建筑面积平方米,设置床位张,总投资4.3亿元人民币。

于春梅院长表示,“在筹备建设新院时,我们立足高起点规划、高标准建设、高质量运行、高水平管理,致力将新院打造成为‘鲁南首选、省内一流、国内知名的现代化医院’。”

为了将枣庄市妇幼保健院打造成为全国首批实施标准化建设和规范化管理的三级甲等妇幼保健服务新平台,新院建设工程采用了山东省设计院有限公司第三分院的设计方案,医院的最高标准来建设。枣庄市妇幼保健院主建筑群由3幢相连的建筑组成,外形以“生命之花”莲花为主题元素。整体构建,从北至南分为A、B、C三区。A区为综合门诊保健楼,B区为医技辅助用房,C区为住院病房楼,整体采用分幢、绿化、连廊的形式结合起来,形成一个功能齐全的综合体,充分体现“保健与临床相结合”的办院方针。新院在环境打造、硬件配备、信息化配套、人才梯队配置等方面均实现全新突破,紧扣妇幼卫生工作方针,按照全生命周期和三级预防理念,进一步规范、优化内部科室设置,积极实施新型妇幼保健机构“四大部”学科体系建设,深入推进保健临床互融共进,不断拓展妇幼健康服务内涵,全力实现为辖区妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的医疗保健服务与健康管理,全方位、多层次为全市人民提供优质安全、便捷高效的医疗保健服务。

以提高农村贫困人口医疗受益水平为着力点,枣庄市妇幼保健院坚持“资源整合、共建共享”的原则,深入推进区域妇幼保健医联体建设,真正把新院项目作为民生民利工程和全市资源共享工程。大力构建“市级高水平妇幼保健院+区县级妇幼保健院、医院儿科、妇产科+乡镇卫生院、社区卫生服务中心”的医疗卫生事业协同发展新模式,充分发挥区域医疗卫生资源分级协作、互为补充的整体效能,稳步提升辖区妇幼健康服务的均等化水平和农村贫困地区妇幼医疗保健水平。

“此外,我们还谋划借助新院平台积极拓展事业格局,打造‘鲁南苏北妇幼医学医疗综合体’,努力建设成为面向国内外的医学教学科研基地和覆盖枣庄、济宁、临沂、徐州四市万人民群众的医疗健康服务中心。”

运营管理新老结合,资源功能相辅相成

枣庄市妇幼保健院积极探索“一院多区”同质化管理运营新模式。新院启用后,为充分发挥其整体功能。

“我们统筹全局、科学谋划,优化调配全院人力物力财力资源,积极推进多院区同质化管理,领导班子成员每人一周轮流到老院区坐班,行*职能科室派1名副主任固定老院,通过顶层设计、资源整合和功能布局调整,推动新老院区形成“互相补充、互为辅助、错位发展”的良好局面。同时,实施新老院区产科、手术室、新生儿科等科室一体化管理,确保提供同质化服务;合并了新老院的手术室、麻醉科,成立麻醉围手术医学中心,医院麻醉及围术期医学水平。”

老院区的修缮改造提升工程,则是根据院内感染及疫情防控要求,于年8月、年4月,分别对感染科普通病房、隔离病房、门诊进行改造。依照爱委会及厕所革命要求,年7月至年10月,对门诊楼卫生间及公共卫生间进行了全面节能节约改造,改造完成后,患者使用卫生间更加方便卫生,老院区西院用水量平均每月下降吨。

根据院感要求,年11月对老院区输液室进行分区域改造。根据市生态环境保护局要求,年4月对污水处理站进行升级改造。通过修缮改造,老院区就医环境有效改善,患者就医体验显著提升。医院整体规划,年7月起,将计划分别对老院区健康管理科、产科门诊、检验科、产科病房、手术室、产房、妇科病房等业务科室实施一系列全面升级改造。

届时改造完成后,老院区全貌将焕然一新,临床保健业务将更加安全高效地开展,整体服务水平将大幅提升,市中区人民群众的看病就医需求将得到进一步满足。

产科服务一站式,“四大部”保障妇女儿童全生命周期安全

枣庄市妇幼保健院新院整体布局设计遵循以保健和疾病为主线、以患者为中心、以人为本的理念,致力打造安全、便捷的就诊服务新流程。诊区从北至南分为A、B、C三区,A区为综合门诊保健楼,B区为医技辅助用房,C区为住院病房楼,形成一个功能齐全的综合体。各区域相对独立,由医疗街、连廊相连,每个区域设置单独的次要出入口,分别抵达各个就诊区域,分散二次就诊的患者人流,医院后与各次要出入口对应设置楼梯,保证了保健与临床相对独立。

为最大程度避免妇女儿童患者的相互影响,同时保证医技功能的最大化共享,特将儿科住院楼、妇产科住院楼从五层以上开分设置。枣庄市妇幼保健院“四大部”分楼层设置,根据门急诊患者病种排序及常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,各层分设挂号、收费、取药、抽血、常规检验,按需分区设置内镜、电生理、超声等功能检查。产前管控中心、手术室、NICU、产房同层布局,产前管控中心为连接门诊及住院部的纽带,开设24小时绿色通道,承担着孕产妇的入院筛查、分流、急诊及接诊工作,孕产妇检验取样、B超、心电图及查体项目均在产前管控中心完成,打造产科一站式服务新模式,营造温馨舒适分娩环境。

枣庄市妇幼保健院借助新院平台,紧扣妇幼卫生工作方针,扎实推进妇幼保健机构标准化建设与规范化管理,实施新型妇幼保健机构“四大部”学科体系建设,将“大人口、大卫生、大健康”的医院建设发展和开展辖区群体保健工作的全过程,妇幼健康服务能力实现了全面提升,辖区及周边妇女儿童的健康权益进一步得到全方位、全生命周期保障。

于春梅院长告诉笔者,“升级”后的枣庄市妇幼保健院,在成效方面获得三大突破,首先是辖区群体保健工作的全面提升,全市孕产妇死亡率由年8.96/10万降到年的7.67/10万,降低14.4%。新生儿死亡率由2.60‰降到1.82‰,降低30%。婴儿死亡率由3.83‰降到2.88‰,降低24.8%。5岁以下儿童死亡率由5.22‰降到3.80‰,降低27.2%。各项指标均实现稳中有降,低于全省平均水平,达到“十三五”规划目标。

其次是业务建设和服务水平能力实现新突破。医院实际开放床位数由张增加到张,开设临床医技科室由46个增加到76个,年门急诊量由年的68.10万人次到年增至98.33万人次,增长44.39%;出院患者由3.74万人次增至4.59万人次,增长22.73%;开展手术由0.92万台次增至1.16万台次,增长26.09%,业务建设和服务水平实现了新常态下的持续提升。

最后是医疗质量安全管理和患者群众满意度实现持续改进。年8月,医院顺利医院等级评审,延续“三级甲等妇幼保健院”资质。年被评为“年度国家级母婴安全优质服务单位”,山东省仅6家单位获此殊荣。全院门诊住院患者综合满意率显著提升,维持在98%以上。

加强对外交流与人才培养,夯实自身诊疗服务能力

枣庄市妇幼保健院积极扩大对外交流,寻求高端支持,新院启用以来,医院先后成为“医院医院”、“医院医院”、“山东省重症围产期平台枣庄分中心”、“上海医院医院”、首都医科医院“先天性心脏病三级防治基地”、山东省妇幼保健院(集团)成员单位等。

加强专业技术人才培养引进,推动医、教、研协同发展,不断提升科研创新能力,年至年,全院共出版专著61部,发表核心论文71篇,获批市级以上科研立项41项,获得专利项目58项。

年,生殖医学中心科研课题荣获国家自然科学基金项目立项资助,开辟全市卫生健康系统先河。

强化专科能力建设,构建生育全程保障体系,不断提升危急重症和疑难复杂疾病诊疗服务能力,新院启用后,医院先后新开设了儿童哮喘标准化门诊、医学影像门诊、孕前保健门诊、疼痛科门诊、小儿心脏内科门诊、小婴儿门诊、小儿胃镜室、妇科内分泌门诊、慢性咳嗽门诊、孕前门诊、肝胆专科门诊、小儿腹痛门诊等科室,创造性地开展了儿童房间隔缺损介入封堵术、凶险性前置胎盘剖宫产联合腹主动脉球囊阻断术、重度宫腔粘连分离术、肺动脉闭锁根治术、下腔静脉滤器植入加取出术、儿童电子支气管镜介入治疗技术、内镜下经鼻低温等离子儿童眶内蜂窝组织炎切开减压引流术、亚低温治疗新生儿缺氧缺血性脑病、超早产儿综合救治管理、NO吸入联合机械通气治疗新生儿持续肺动脉高压、重症暴发性心肌炎ECMO救治术等新技术项目,多项技术填补全市空白,跻身国内先进行列。

该院筹建成立枣庄市危重症患儿ECMO救治中心,自年10月至今已开展ECMO救治患儿5例,成功救治危重患儿数量居全省前列。与医院、首都医院搭建小儿先心病诊治技术平台,小儿心脏中心现能独立完成房缺、室缺、动脉导管未闭、肺动脉狭窄等先心手术,每年开展先天性心脏病手术近例,其中婴幼儿先天性心脏病手术近例。生殖医学中心实验室及手术室顺利完成新院区搬迁,目前正高效推进胚胎植入前遗传学诊断技术(PGD,俗称第三代试管婴儿)筹备运行工作。

五大秘诀,迎来运营与效率的新变化

从规模扩张型转向质量效益型,枣庄市妇幼保健院稳步提高医疗运行效率和经济运营效益,迈向了质量效益型的发展新台阶。

对此,于春梅院长与我们分享了提效降本的五大秘诀。

是创新工作思路,提升*的建设工作水平。

深入贯彻落实《医院*的建设工作的意见》,以基层*组织规范化建设和合格*员塑造为抓手,多措并举强化*性教育、优化*员管理、深化作风建设,医院*建工作的科学化、制度化、规范化水平。创新工作思路,推动*的建设和业务工作融合发展,医院建设发展的新成果。

是贯彻大健康理念,提高辖区妇幼健康服务能力。

坚持妇幼卫生工作方针,贯彻落实《“健康中国”规划纲要》,坚持“大妇幼、大健康”理念,推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。将“保健与临床相结合、个体与群体相结合、中医与西医相结合”的中国特色的妇幼医院建设发展和开展辖区群体保健工作的全过程,加强枣庄市新型妇幼健康服务体系建设,以提高妇女儿童健康水平为核心,为妇女儿童提供连续、综合、规范的医疗保健服务,推动相关*策措施和服务有效衔接,实现对妇女儿童全方位全周期的服务和保障。

统筹应对群众健康影响因素,提高医疗保健服务能力以及服务的公平性和可及性,全方位、全生命周期维护辖区人民群众健康。以项目带发展。积极争取、严格落实国家妇幼健康重大公卫项目,依托公卫项目的实施,促进辖区妇幼保健机构规范化建设,不断提高妇幼保健机构和专职人员的服务能力和管理水平;管好用好妇幼健康网络体系,推进数据平台建设,充分利用辖区妇幼健康大数据,抓好重点人群健康管理。

是坚持固本强基,狠抓医疗质量安全。

按照规定时间节点及时、完整、真实、准确地完医院绩效考核指标数据上报。以十八项核心制度为抓手,固本强基,严抓质量,进一步梳理完善医疗质量管理制度,严格落实院科两级医疗质量管理,开展医疗质量培训教育,精准开展严格质量监测、评估和反馈,加强考评指标的标准化、数据化、信息化建设。推进标准化诊疗,在国家卫健委发布的临床路径基础上,医院医疗实际的各专科临床路径。进一步推行质量管理工具的应用,让各科室学会使用管理工具,善于利用管理工具,借助管理工具实现医疗质量持续提升。

职能科室运用医疗质量管理工具开展质量管理与自我评价,全面构建质量控制链、控制点,稳步提升医疗质量安全管理水平,确保年顺利通过“三甲”复评审。

是实施“人才工程”,全力抓好学科建设。

按照“重点培养,加大引进,强化考核”指导思想,有重点、分层次地培养建设学术梯队。切实加大对高层次优秀卫生专业人才引进力度,健全人才引进、培养、使用和激励制度,完善引进待遇及*策,院内重点培养一批学科带头人、业务技术骨干,培养和推出一批技术优、医德好、名气大的骨干力量,优先选送重点学科的中青年技术骨干到国内或国外学习,多措并举打造一批年富力强的科研骨干队伍,完善学科梯队。

以“创名院、建名科、树名医”为主线,实施“名医带名科,名科创名院”的发展战略,全力加快推进学科建设,优化学科结构,突出学科优势,彰显学科特色,促进国家和省、市、院级重点学科“四位一体”协同创建和发展,加快形成学科建设梯队。

是坚持改革创新,提升运营效率和质量效益。

医院各项事务议事规则,集体决策与分工负责权责一致,在严谨规范的前提下,提高办事效率。对工作岗位设置进行重新梳理、筛查,确定岗位编制的合理度,强化工作分析体系构建,根据工作分析来建立岗位的价值评价体系,在因岗设人基础上确保人与岗、人与事的和谐高效匹配,提高人力资源效能和利用率。

医院预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核等管理制度,构建覆盖预算管理事前、事中、事后全过程的预算绩效管理体系,将所收支全部纳入预算管理,医院资金使用绩效。深入开展节能降耗巡查、排摸、调研、评估,深挖节能潜力,地毯式推进节能改造,实施能耗精细化管理,医院运营成本,实现提质增效。

结语

采访邻近尾声,于春梅院长告诉笔者,枣庄市妇幼保健院将以“提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的医疗保健服务与健康管理”为中长期战略愿景和目标。致力打造“鲁南苏北妇幼医学医疗综合体”,构建覆盖枣庄、济宁、临沂、徐州四市万群众的专科门类齐全、学科特色凸显、服务功能卓越的区域妇女儿童医疗健康服务中心。

CHCC20

20

CHCC医院发展痛点,医院建设者的知识体系,以“智慧融合·多元发展—医院转型与建设创新”为主题,“医院建设大会”与“医院大会”“医学工程发展创新大会”“老龄健康体系建设与发展大会”“医院装备产业升级与产业园区发展企业家峰会”5会同行,百余场覆盖不同方向的专题论坛,全方位呈现医院转型与建设的完整知识体系。

同期举办的“第医院建设、装备及管理展览会”,汇聚16个主题展区、10万平米展示空间,为*、产、学、研、用各方面搭建一个全产业链协同发展的广阔平台。

END

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一方面积极探索“一院多区”同质化管理运营新模式,通过顶层设计、资源整合和功能布局调整,推动新老院区形成“互相补充、互为辅助、错位发展”的良好局面;另一方面实施老院区修缮改造提升工程,让临床保健业务更加安全高效地开展,整体服务水平大幅提升。枣庄市妇幼保健院(医院)通过创新管理、提质增效,形成了当前新院与老院齐头并进的新局面。

人物名片

于春梅

枣庄市妇幼保健院院长

年9月至年7月,在潍坊医学院临床医学系医学教育专业学习,获学士学位;年7月至年3月,在枣庄市职业学院教学临床学科工作,任副主任;年4月至年8月,任枣庄市妇幼保健院副院长,年被山东省卫生厅、山东省人事厅委派到美国俄亥俄州莱特州立大学进修1年,获工商管理硕士学位;年7月,根据《枣庄市人民*府关于任免董东升等工作人员职务的通知》(枣*任〔〕12号),被任命为枣庄市妇幼保健院(医院)院长,全面负责医疗、教学、科研、行*管理工作。

改造重建困难多,迁址新建成高招

年9月,峄县妇幼保健站正式成立,于年5月由峄县搬迁至市中区文化路,同年8月更名为枣庄市妇幼保健院。

枣庄市妇幼保健院老院区占地平方米,开放床位张。“由于建成年代久远,医院发展和患者看病就医带来诸多局限。”于春梅院长告诉笔者。

受空间狭小、基础设施老化、业务用房紧张、功能分区交叉、保健职能薄弱等矛盾日益突出,老院区无法满足达到医疗功能的要求,以及辖区妇幼群众日益增长的医疗保健服务需求。与此同时,其保健业务用房人均建筑面积、业务用房人均用地、实际设置床位数、编制总额数等指标均达不到《妇幼保健机构管理办法》、《妇幼保健院、所建设标准》、《三级妇幼保健院评审标准实施细则》等文件规定的标准。

“我们曾尝试改造或重建,但按照规划部门的要求,道路红线向内至少30米至50米才能建设医疗用房,那么在剩余不足8亩的土地上,功能用房面积、建筑容积率、绿地率、停车场等各项设施均无法达到国家要求,医院地处市区,交通拥堵,患者群众就医行车极为不便。后期尽管我们通过压缩行*用房、院外租赁房屋、顶楼搭建彩板房等形式不断增加业务用房和病床数量,以满足患者就诊、住院需求,持续改善患者就医环境,但收效甚微。”

为从根本上解决这一难题,经反复论证及报请市*府同意,决定将枣庄市妇幼保健院迁址新城建设新院区。

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资源整合、共建共享

为万人民健康护航

经过多次调研与论证,枣庄市妇幼保健院新院迁建项目选址定于新城区厦门路南侧、复元三路东侧、规划路西侧、*河路北。项目总占地.1亩,建筑面积12.82万平方米,预设床位张。按照“总体规划,分期实施”的规划,项目一期工程占地77.23亩,规划地上13层主楼、4层裙楼和地下一层,建筑面积平方米,设置床位张,总投资4.3亿元人民币。

于春梅院长表示,“在筹备建设新院时,我们立足高起点规划、高标准建设、高质量运行、高水平管理,致力将新院打造成为‘鲁南首选、省内一流、国内知名的现代化医院’。”

为了将枣庄市妇幼保健院打造成为全国首批实施标准化建设和规范化管理的三级甲等妇幼保健服务新平台,新院建设工程采用了山东省设计院有限公司第三分院的设计方案,医院的最高标准来建设。枣庄市妇幼保健院主建筑群由3幢相连的建筑组成,外形以“生命之花”莲花为主题元素。整体构建,从北至南分为A、B、C三区。A区为综合门诊保健楼,B区为医技辅助用房,C区为住院病房楼,整体采用分幢、绿化、连廊的形式结合起来,形成一个功能齐全的综合体,充分体现“保健与临床相结合”的办院方针。新院在环境打造、硬件配备、信息化配套、人才梯队配置等方面均实现全新突破,紧扣妇幼卫生工作方针,按照全生命周期和三级预防理念,进一步规范、优化内部科室设置,积极实施新型妇幼保健机构“四大部”学科体系建设,深入推进保健临床互融共进,不断拓展妇幼健康服务内涵,全力实现为辖区妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的医疗保健服务与健康管理,全方位、多层次为全市人民提供优质安全、便捷高效的医疗保健服务。

以提高农村贫困人口医疗受益水平为着力点,枣庄市妇幼保健院坚持“资源整合、共建共享”的原则,深入推进区域妇幼保健医联体建设,真正把新院项目作为民生民利工程和全市资源共享工程。大力构建“市级高水平妇幼保健院+区县级妇幼保健院、医院儿科、妇产科+乡镇卫生院、社区卫生服务中心”的医疗卫生事业协同发展新模式,充分发挥区域医疗卫生资源分级协作、互为补充的整体效能,稳步提升辖区妇幼健康服务的均等化水平和农村贫困地区妇幼医疗保健水平。

“此外,我们还谋划借助新院平台积极拓展事业格局,打造‘鲁南苏北妇幼医学医疗综合体’,努力建设成为面向国内外的医学教学科研基地和覆盖枣庄、济宁、临沂、徐州四市万人民群众的医疗健康服务中心。”

运营管理新老结合,资源功能相辅相成

枣庄市妇幼保健院积极探索“一院多区”同质化管理运营新模式。新院启用后,为充分发挥其整体功能。

“我们统筹全局、科学谋划,优化调配全院人力物力财力资源,积极推进多院区同质化管理,领导班子成员每人一周轮流到老院区坐班,行*职能科室派1名副主任固定老院,通过顶层设计、资源整合和功能布局调整,推动新老院区形成“互相补充、互为辅助、错位发展”的良好局面。同时,实施新老院区产科、手术室、新生儿科等科室一体化管理,确保提供同质化服务;合并了新老院的手术室、麻醉科,成立麻醉围手术医学中心,医院麻醉及围术期医学水平。”

老院区的修缮改造提升工程,则是根据院内感染及疫情防控要求,于年8月、年4月,分别对感染科普通病房、隔离病房、门诊进行改造。依照爱委会及厕所革命要求,年7月至年10月,对门诊楼卫生间及公共卫生间进行了全面节能节约改造,改造完成后,患者使用卫生间更加方便卫生,老院区西院用水量平均每月下降吨。

根据院感要求,年11月对老院区输液室进行分区域改造。根据市生态环境保护局要求,年4月对污水处理站进行升级改造。通过修缮改造,老院区就医环境有效改善,患者就医体验显著提升。医院整体规划,年7月起,将计划分别对老院区健康管理科、产科门诊、检验科、产科病房、手术室、产房、妇科病房等业务科室实施一系列全面升级改造。

届时改造完成后,老院区全貌将焕然一新,临床保健业务将更加安全高效地开展,整体服务水平将大幅提升,市中区人民群众的看病就医需求将得到进一步满足。

产科服务一站式,“四大部”保障妇女儿童全生命周期安全

枣庄市妇幼保健院新院整体布局设计遵循以保健和疾病为主线、以患者为中心、以人为本的理念,致力打造安全、便捷的就诊服务新流程。诊区从北至南分为A、B、C三区,A区为综合门诊保健楼,B区为医技辅助用房,C区为住院病房楼,形成一个功能齐全的综合体。各区域相对独立,由医疗街、连廊相连,每个区域设置单独的次要出入口,分别抵达各个就诊区域,分散二次就诊的患者人流,医院后与各次要出入口对应设置楼梯,保证了保健与临床相对独立。

为最大程度避免妇女儿童患者的相互影响,同时保证医技功能的最大化共享,特将儿科住院楼、妇产科住院楼从五层以上开分设置。枣庄市妇幼保健院“四大部”分楼层设置,根据门急诊患者病种排序及常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,各层分设挂号、收费、取药、抽血、常规检验,按需分区设置内镜、电生理、超声等功能检查。产前管控中心、手术室、NICU、产房同层布局,产前管控中心为连接门诊及住院部的纽带,开设24小时绿色通道,承担着孕产妇的入院筛查、分流、急诊及接诊工作,孕产妇检验取样、B超、心电图及查体项目均在产前管控中心完成,打造产科一站式服务新模式,营造温馨舒适分娩环境。

枣庄市妇幼保健院借助新院平台,紧扣妇幼卫生工作方针,扎实推进妇幼保健机构标准化建设与规范化管理,实施新型妇幼保健机构“四大部”学科体系建设,将“大人口、大卫生、大健康”的医院建设发展和开展辖区群体保健工作的全过程,妇幼健康服务能力实现了全面提升,辖区及周边妇女儿童的健康权益进一步得到全方位、全生命周期保障。

于春梅院长告诉笔者,“升级”后的枣庄市妇幼保健院,在成效方面获得三大突破,首先是辖区群体保健工作的全面提升,全市孕产妇死亡率由年8.96/10万降到年的7.67/10万,降低14.4%。新生儿死亡率由2.60‰降到1.82‰,降低30%。婴儿死亡率由3.83‰降到2.88‰,降低24.8%。5岁以下儿童死亡率由5.22‰降到3.80‰,降低27.2%。各项指标均实现稳中有降,低于全省平均水平,达到“十三五”规划目标。

其次是业务建设和服务水平能力实现新突破。医院实际开放床位数由张增加到张,开设临床医技科室由46个增加到76个,年门急诊量由年的68.10万人次到年增至98.33万人次,增长44.39%;出院患者由3.74万人次增至4.59万人次,增长22.73%;开展手术由0.92万台次增至1.16万台次,增长26.09%,业务建设和服务水平实现了新常态下的持续提升。

最后是医疗质量安全管理和患者群众满意度实现持续改进。年8月,医院顺利医院等级评审,延续“三级甲等妇幼保健院”资质。年被评为“年度国家级母婴安全优质服务单位”,山东省仅6家单位获此殊荣。全院门诊住院患者综合满意率显著提升,维持在98%以上。

加强对外交流与人才培养,夯实自身诊疗服务能力

枣庄市妇幼保健院积极扩大对外交流,寻求高端支持,新院启用以来,医院先后成为“医院医院”、“医院医院”、“山东省重症围产期平台枣庄分中心”、“上海医院医院”、首都医科医院“先天性心脏病三级防治基地”、山东省妇幼保健院(集团)成员单位等。

加强专业技术人才培养引进,推动医、教、研协同发展,不断提升科研创新能力,年至年,全院共出版专著61部,发表核心论文71篇,获批市级以上科研立项41项,获得专利项目58项。

年,生殖医学中心科研课题荣获国家自然科学基金项目立项资助,开辟全市卫生健康系统先河。

强化专科能力建设,构建生育全程保障体系,不断提升危急重症和疑难复杂疾病诊疗服务能力,新院启用后,医院先后新开设了儿童哮喘标准化门诊、医学影像门诊、孕前保健门诊、疼痛科门诊、小儿心脏内科门诊、小婴儿门诊、小儿胃镜室、妇科内分泌门诊、慢性咳嗽门诊、孕前门诊、肝胆专科门诊、小儿腹痛门诊等科室,创造性地开展了儿童房间隔缺损介入封堵术、凶险性前置胎盘剖宫产联合腹主动脉球囊阻断术、重度宫腔粘连分离术、肺动脉闭锁根治术、下腔静脉滤器植入加取出术、儿童电子支气管镜介入治疗技术、内镜下经鼻低温等离子儿童眶内蜂窝组织炎切开减压引流术、亚低温治疗新生儿缺氧缺血性脑病、超早产儿综合救治管理、NO吸入联合机械通气治疗新生儿持续肺动脉高压、重症暴发性心肌炎ECMO救治术等新技术项目,多项技术填补全市空白,跻身国内先进行列。

该院筹建成立枣庄市危重症患儿ECMO救治中心,自年10月至今已开展ECMO救治患儿5例,成功救治危重患儿数量居全省前列。与医院、首都医院搭建小儿先心病诊治技术平台,小儿心脏中心现能独立完成房缺、室缺、动脉导管未闭、肺动脉狭窄等先心手术,每年开展先天性心脏病手术近例,其中婴幼儿先天性心脏病手术近例。生殖医学中心实验室及手术室顺利完成新院区搬迁,目前正高效推进胚胎植入前遗传学诊断技术(PGD,俗称第三代试管婴儿)筹备运行工作。

五大秘诀,迎来运营与效率的新变化

从规模扩张型转向质量效益型,枣庄市妇幼保健院稳步提高医疗运行效率和经济运营效益,迈向了质量效益型的发展新台阶。

对此,于春梅院长与我们分享了提效降本的五大秘诀。

是创新工作思路,提升*的建设工作水平。

深入贯彻落实《医院*的建设工作的意见》,以基层*组织规范化建设和合格*员塑造为抓手,多措并举强化*性教育、优化*员管理、深化作风建设,医院*建工作的科学化、制度化、规范化水平。创新工作思路,推动*的建设和业务工作融合发展,医院建设发展的新成果。

是贯彻大健康理念,提高辖区妇幼健康服务能力。

坚持妇幼卫生工作方针,贯彻落实《“健康中国”规划纲要》,坚持“大妇幼、大健康”理念,推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。将“保健与临床相结合、个体与群体相结合、中医与西医相结合”的中国特色的妇幼医院建设发展和开展辖区群体保健工作的全过程,加强枣庄市新型妇幼健康服务体系建设,以提高妇女儿童健康水平为核心,为妇女儿童提供连续、综合、规范的医疗保健服务,推动相关*策措施和服务有效衔接,实现对妇女儿童全方位全周期的服务和保障。

统筹应对群众健康影响因素,提高医疗保健服务能力以及服务的公平性和可及性,全方位、全生命周期维护辖区人民群众健康。以项目带发展。积极争取、严格落实国家妇幼健康重大公卫项目,依托公卫项目的实施,促进辖区妇幼保健机构规范化建设,不断提高妇幼保健机构和专职人员的服务能力和管理水平;管好用好妇幼健康网络体系,推进数据平台建设,充分利用辖区妇幼健康大数据,抓好重点人群健康管理。

是坚持固本强基,狠抓医疗质量安全。

按照规定时间节点及时、完整、真实、准确地完医院绩效考核指标数据上报。以十八项核心制度为抓手,固本强基,严抓质量,进一步梳理完善医疗质量管理制度,严格落实院科两级医疗质量管理,开展医疗质量培训教育,精准开展严格质量监测、评估和反馈,加强考评指标的标准化、数据化、信息化建设。推进标准化诊疗,在国家卫健委发布的临床路径基础上,医院医疗实际的各专科临床路径。进一步推行质量管理工具的应用,让各科室学会使用管理工具,善于利用管理工具,借助管理工具实现医疗质量持续提升。

职能科室运用医疗质量管理工具开展质量管理与自我评价,全面构建质量控制链、控制点,稳步提升医疗质量安全管理水平,确保年顺利通过“三甲”复评审。

是实施“人才工程”,全力抓好学科建设。

按照“重点培养,加大引进,强化考核”指导思想,有重点、分层次地培养建设学术梯队。切实加大对高层次优秀卫生专业人才引进力度,健全人才引进、培养、使用和激励制度,完善引进待遇及*策,院内重点培养一批学科带头人、业务技术骨干,培养和推出一批技术优、医德好、名气大的骨干力量,优先选送重点学科的中青年技术骨干到国内或国外学习,多措并举打造一批年富力强的科研骨干队伍,完善学科梯队。

以“创名院、建名科、树名医”为主线,实施“名医带名科,名科创名院”的发展战略,全力加快推进学科建设,优化学科结构,突出学科优势,彰显学科特色,促进国家和省、市、院级重点学科“四位一体”协同创建和发展,加快形成学科建设梯队。

是坚持改革创新,提升运营效率和质量效益。

医院各项事务议事规则,集体决策与分工负责权责一致,在严谨规范的前提下,提高办事效率。对工作岗位设置进行重新梳理、筛查,确定岗位编制的合理度,强化工作分析体系构建,根据工作分析来建立岗位的价值评价体系,在因岗设人基础上确保人与岗、人与事的和谐高效匹配,提高人力资源效能和利用率。

医院预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核等管理制度,构建覆盖预算管理事前、事中、事后全过程的预算绩效管理体系,将所收支全部纳入预算管理,医院资金使用绩效。深入开展节能降耗巡查、排摸、调研、评估,深挖节能潜力,地毯式推进节能改造,实施能耗精细化管理,医院运营成本,实现提质增效。

结语

采访邻近尾声,于春梅院长告诉笔者,枣庄市妇幼保健院将以“提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的医疗保健服务与健康管理”为中长期战略愿景和目标。致力打造“鲁南苏北妇幼医学医疗综合体”,构建覆盖枣庄、济宁、临沂、徐州四市万群众的专科门类齐全、学科特色凸显、服务功能卓越的区域妇女儿童医疗健康服务中心。

CHCC20

20

CHCC医院发展痛点,医院建设者的知识体系,以“智慧融合·多元发展—医院转型与建设创新”为主题,“医院建设大会”与“医院大会”“医学工程发展创新大会”“老龄健康体系建设与发展大会”“医院装备产业升级与产业园区发展企业家峰会”5会同行,百余场覆盖不同方向的专题论坛,全方位呈现医院转型与建设的完整知识体系。

同期举办的“第医院建设、装备及管理展览会”,汇聚16个主题展区、10万平米展示空间,为*、产、学、研、用各方面搭建一个全产业链协同发展的广阔平台。

END

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