大地保险全面推行人伤探视服务
摘要： 大地保险一直以来致力于完善服务内容和举措，在全系统着力推行车险人伤探视服务的基础上不断完善该项服务内容，更加突出人伤案件理赔服务的“人情味”。相关数据显示，今年前八个月大地保险人伤住院案件探视率达到92.62%（其中四川地区达到98.6％），客户回访满意度超过97%。 根据人伤探视服务规定，大地保险客服人员对住院治疗的伤者一律要进行住院探视，了解受伤情况，慰问伤者病情，并切实履行告知义务，向被保险人、伤者及其陪护人员阐明保险
大地保险一直以来致力于完善服务内容和举措，在全系统着力推行车险人伤探视服务的基础上不断完善该项服务内容，更加突出人伤案件理赔服务的“人情味”。经过不断充实，该项服务取得了较好成效。相关数据显示，今年前八个月大地保险人伤住院案件探视率达到92.62%（其中四川地区达到98.6％），客户回访满意度超过97%。
根据人伤探视服务规定，大地保险客服人员对住院治疗的伤者一律要进行住院探视，了解受伤情况，慰问伤者病情，并切实履行告知义务，向被保险人、伤者及其陪护人员阐明保险理赔*策和理赔范围、赔偿标准等，根据客户需要及时提供“医疗专业援助”和“评残指导服务”，协助被保险人和伤者进行事故调解，同时加强出院后的跟踪，及时提供理赔服务。
